¿A qué zonas enviáis pescado y marisco fresco?
Realizamos envíos a toda la península española. Para envíos a Baleares, Canarias o internacionales, consúltenos directamente.
¿Qué días se realizan las entregas?
Entregamos de martes a sábado, en horario de mañana (8:00-10:00 h). No realizamos entregas los domingos ni lunes.
¿Cómo garantizamos que el producto llegue fresco?
Empaquetamos todo el marisco y pescado en cajas isotérmicas con gel refrigerante, manteniendo la cadena de frío durante el transporte refrigerado.
¿Cuánto suponen los gastos de envío?
Todos los envíos dentro de la península, tienen un coste fijo de 9,99€ (euros). En pedidos superiores a 150€ el envío será gratuito (en Península). Para envíos a Canarias y Baleares, consulte con nosotros en los teléfonos 942500192 - 697645383 - 649526055.
Los pedidos recibidos de lunes a viernes (laborables) antes de las 15:00 horas se entregarán al día siguiente (en Península). Los pedidos realizados los festivos, vísperas de festivo por la tarde y viernes tarde se enviarán el siguiente día laborable.
Todos los productos de nuestra web tienen el IVA incluido.
Envíos especiales en Navidad
Durante el periodo de Navidad, en Mariscos Anamar ofrecemos al cliente la posibilidad de realizar su pedido de manera anticipada para recibirlo el día que elija. Estos envíos especiales incluyen los días 24 y 31 de diciembre por la mañana.
Para ello, cuando se realice la compra online, en el paso 3, llamado "Método de envío", el cliente debe escoger en el calendario qué día desea recibir los pescados o mariscos que haya solicitado.
Con esta acción, en Mariscos Anamar esperamos poder facilitar el proceso de compras en estas fechas tan especiales.
Política de envío
• Los productos se envían a la dirección de envío que el/la cliente haya indicado en el pedido en un plazo de 24 horas desde la tramitación del mismo para envíos dentro de la Península.
• En el caso de realizar un pedido de varios artículos con diferentes disponibilidades, el plazo para la expedición tendrá en cuenta la entrega prevista más larga.
• En casos excepcionales, Pescado y Mariscos Trueba S.L. se reservará el derecho a desglosar el pedido, enviando los artículos disponibles y dejando pendiente de un segundo envío, los artículos no disponibles. En este supuesto, el segundo envío se realiza sin ningún coste adicional.
• Si es posible entregar pedidos en Baleares y Canarias, los envíos se entregarán en un plazo máximo de 72 horas desde la tramitación del mismo.
• Los pedidos realizados en viernes (laboral) antes de las 15:00 horas se enviarán el sábado posterior.
• En caso de pedidos realizados en sábado y/o domingo se tramitarán el lunes y se enviarán el martes (o días laborables inmediatamente posteriores).
Modo de envío
Proponemos distintos modos de envío para hacer llegar el pedido a nuestros clientes de la manera más cómoda y adecuada a sus necesidades. Desde la cesta de compra se puede seleccionar el tipo de envío que se desea en función de la zona y el modo de entrega que se prefiera. El envío será gratuito dentro de la península a partir de un mínimo de compra de 150€.
El porte de nuestros productos se realiza en condiciones óptimas para este tipo de alimentos, en envases especiales que conservan y garantizan su frescura sin romper la cadena de frío necesaria para que los reciba en su domicilio como recién salidos del mar.
1. Entrega a domicilio
Para realizar el transporte y entrega de los envíos, hemos elegido a una empresa de mensajería de reconocido prestigio. Para los pedidos expedidos desde nuestro vivero de lunes a viernes, la mensajería se entregará en la dirección indicada el día posterior a dicha expedición, antes de las 14:00 horas. Para los pedidos expedidos desde nuestro vivero en víspera de festivo, se entregarán en la dirección indicada el siguiente día laborable antes de las 14:00 horas, respectivamente. La mensajería no realiza entregas en domingos, ni festivos.
2. Recogida en tienda
Si prefieres, también puedes recoger tu pedido en nuestra propia tienda, sin coste de envío, en la dirección: Ctra. del Puerto, s/n - 39130 Pedreña.
En el supuesto de que el cliente detectase algún problema en el momento de la entrega de su pedido (embalaje estropeado, productos faltantes o deteriorados) debe indicarlo por escrito en el albarán de entrega del transportista, y contactar por teléfono con Marisco Anamar de forma inmediata en el teléfono 610705426 antes de las 15:00 horas del día de recepción del pedido.
En caso de que el pedido haya sido enviado y no tenga noticias de la entrega, el cliente puede contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente:
• Teléfono 942500192 - 697645383 - 49526055
• Email: contacto@mariscosanamar.com
